Главная / Обмен и возврат

Обмен и возврат

У Вас есть 14 дней с момента совершения покупки, чтобы вернуть или поменять приобретенную в нашем магазине сумку, не уточняя причину возврата, даже если купленная сумка Вам просто больше не нравятся. Главное, сохраните товарный вид и упаковку купленной сумки. 

Стоимость услуги выезда курьера в случае возврата приобретенной сумки надлежащего качества или в случае обмена составит 300 рублей в пределах МКАД.

Если по каким-то причинам Вам доставили сумку ненадлежащего качества или с какими-либо дефектами, замена или возврат осуществляется за счет нашего магазина.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Обратите внимание, что, приобретенная в нашем магазине ladies-bags.ru, подлежит обмену или возврату в следующих случаях:

  • Товарный вид сумки не изменен. Продукция находится в первоначальном виде в оригинальной фирменной упаковке;
  • Вы обращаетесь за обменом или возвратом не позднее 14 суток с момента совершения покупки. Если Вы находитесь в другом регионе, то с момента получения Вами посылки.ы не принимаем к обмену или возврату, если сумка:
    • Имеет следы ношения или приобрела дефекты из-за эксплуатации;
    • Имеет какие-либо повреждения механического характера (например, порезы, царапины и т.п.)
    • Приобрела деформированный вид из-за неправильной эксплуатации, потеряла качественный вид в результате химического воздействия или имеет другие дефекты, появившиеся по вине покупателя;
    • Имеет следы ремонта до момента возврата в магазин;
    • Сумка надлежащего производственного качества, но не подошедшая покупателю по размеру или цвету, но уже бывшая в носке потерявшая первоначальный вид.
      При возврате или обмене наш интернет-магазин берет на себя расходы по доставке товара только в следующих случаях:
      • Отправленная покупателю сумка имеет производственный брак;
      • Приобретенная и отправленная покупателю сумка не соответствует произведенному заказу.
        Менеджеры нашего интернет-магазина оказывают консультации, которые носят информативно-рекомендательный характер.
        Данные консультации не могут гарантировать точный подбор размера Вашей сумки в силу индивидуальных особенностей каждого человека.
        Однако, согласно статистике, 98% нашим клиентам консультанты смогли оказать помощь .
        Мы можем произвести обмен или возврат сумки по Москве с помощью курьера нашего магазина. Стоимость услуги выезда курьера составляет 300 руб.
        Обратите внимание, что если Вы решили произвести обмен или возврат купленной у нас сумки, обязательно (!!!) направьте запрос на нашe почту ladies-bags@ya.ru
        Мы осуществляем обмен и возврат приобретенной в нашем магазине продукции согласно законодательным положениям, принятым на территории Российской федерации:
      • Постановление Правительства от 19. 01.1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
      • Правила дистанционной реализации товаров;
      • ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
      • Не являются браком:

        1. Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

        2. Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

        3. Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.

        4. Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

        5. Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).